Gamification in the corporate environment: what does the literature say about its impact on engagement
DOI:
https://doi.org/10.69849/9kcqmg02Keywords:
Corporate gamification, Organizational gamification, Work engagement, Organizational motivation, Organizational performance, Human resource managementAbstract
Gamification in the corporate environment has been adopted as an innovative management strategy aimed at promoting greater engagement, motivation, and performance of employees in the face of transformations in the world of work. This study aims to analyze the impacts of gamification in the organizational context, focusing on its influence on worker engagement, as well as describing its main concepts, application strategies, and perceptions related to motivation and performance. This is an integrative literature review, conducted in the SciELO, CAPES Periodicals, and SPELL databases, covering publications between 2020 and 2026. The qualitative analysis of the nine selected studies made it possible to identify that gamification, when applied strategically and aligned with organizational culture, contributes to increased participation, learning, commitment, and productivity. However, the results also highlight limits and ethical risks, especially when used as a mechanism of excessive control or work intensification. It is concluded that gamification presents significant potential to strengthen corporate engagement, provided it is implemented in a planned, transparent, and ethical manner, balancing organizational goals and human appreciation.
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