O impacto causado pela inteligência emocional do profissional de enfermagem no cuidado prestado ao paciente

Resumen

A inteligência emocional (IE) é uma habilidade essencial para profissionais de todas as áreas. No entanto, o conhecimento emocional muitas vezes ainda é considerado superficial na enfermagem quando comparado a outras áreas de atuação. Assim, investigar como os profissionais dessa área desenvolvem a IE e a aplicam no cotidiano de trabalho, torna-se fundamental. O objetivo do presente trabalho, nesse contexto, foi compreender como os profissionais da enfermagem desenvolvem a inteligência emocional e aplicam na rotina de trabalho, sobretudo no cuidado ao paciente. Para obter informações e dados primários, utilizou-se uma pesquisa descritiva, quantitativa, e o método de levantamento de campo por meio da aplicação de questionários com perguntas estruturadas (múltipla escolha ou escalonada - escala Likert). O questionário foi aplicado de maneira online através da plataforma digital Google Forms para uma amostra de auxiliares de enfermagem, técnicos de enfermagem e enfermeiros (n = 42). Ao analisar as respostas dos participantes, concluiu-se que os profissionais de enfermagem entendem que a IE é importante para o cuidado prestado ao paciente e, em sua maioria, refletem frequentemente sobre como suas próprias emoções podem influenciar o respeito às necessidades dos pacientes. Embora os participantes já tenham sido familiarizados com o conteúdo durante sua formação acadêmica, eles discordam que suas instituições de atuação valorizam suficientemente a aplicação de práticas para o desenvolvimento da IE.